🔒 私隱政策（Privacy Policy）

本私隱政策條款適用於 Fluffy Express Limited（以下簡稱「本公司」或「我們」）所營運之網站 Fluffy Express。
我們非常重視閣下的私隱權，並確保在處理閣下的個人資料時，嚴格遵守香港特別行政區法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》之相關規定。

請細閱以下私隱政策，以了解我們如何收集、使用、披露及保護閣下的個人資料。

📌 一、個人資料之收集

當閣下瀏覽、註冊或於本網站進行購物時，我們可能會收集以下資料：

• 個人識別資料：包括閣下的姓名、電郵地址、聯絡電話、送貨地址及帳單地址。

• 交易及付款紀錄：閣下的訂單內容、購買紀錄及付款相關資訊（所有線上支付均經第三方加密支付網關處理，本公司不會記錄或儲存閣下的信用卡敏感資料及密碼）。

• 技術及瀏覽數據：包括閣下的 IP 地址、瀏覽器類型、裝置資訊、造訪時間及頁面瀏覽紀錄（通常透過 Cookies 收集）。

🎯 二、個人資料之使用用途

我們收集閣下的個人資料僅用於以下用途：

• 處理及完成閣下的產品訂單、安排物流配送及開立收據。

• 提供客戶服務、查詢回應及售後支援。

• 管理閣下的會員帳戶及網站營運。

• （經閣下同意後）向閣下發送最新產品資訊、推廣優惠及市場推廣活動。

• 改善網站內容、提升使用者體驗及進行數據分析。

• 防範欺詐交易及維護網站網絡安全。

🤝 三、個人資料之披露與共享

我們承諾不會向任何第三方出售、租借或轉讓閣下的個人資料。但在以下情況下，我們可能會向第三方披露閣下的資料：

1. 第三方服務供應商：為完成訂單處理及營運網站，我們需將必要的資料提供予協助我們營運的合作夥伴，包括物流及快遞公司（如順豐速運、ShipAny 等）
   第三方支付網關（如 Yedpay / BBMSL 等）以及網站託播與技術支援團隊。所有第三方服務商均受保密協議約束，僅能將資料用於指定服務。

2. 法律要求：當響應法律程序、法庭命令或執法機關、政府部門之合法要求時，我們有責任披露相關資料。

🍪 四、Cookies 之使用

本網站使用 Cookies 技術以提供更佳的瀏覽體驗。Cookies 是儲存在閣下裝置上的微型文字檔案，幫助我們識別閣下的身份、記住購物車內的商品及分析網站流量。
閣下可透過瀏覽器設定拒絕接受 Cookies，但這可能導致網站部分功能（如購物車或結帳）無法正常運作。

🛡️ 五、資料安全及保護

我們採用業界標準的加密技術（如 SSL / HTTPS）保護資料在傳輸過程中的安全。我們實施適當的實體、電子及管理措施，以防止閣下的個人資料遭到未經授權的存取、洩漏、篡改或破壞。

⏳ 六、資料保留

我們只會在實現本政策所述用途所需的期間內保留閣下的個人資料，或依據相關法律法規的要求保留相應紀錄。當資料不再需要用於上述用途時，我們將予以安全銷毀或匿名化處理。

📜 七、閣下的權利

根據《個人資料（私隱）條例》，閣下享有以下權利：

• 查閱我們所持有閣下的個人資料。

• 要求更正或更新不準確的個人資料。

• 要求停止將閣下的個人資料用於直接促銷用途。

如欲行使上述權利，請透過以下聯絡方式與我們聯絡。

🔄 八、私隱政策之修改

本公司保留隨時修改本私隱政策的權利。任何變更將於本頁面發佈時即時生效。建議閣下定期查閱本政策，以獲取最新的私隱保障資訊。

✉️ 九、聯絡我們

如對本私隱政策有任何疑問、意見或欲行使個人資料權利，請透過以下方式聯絡我們：

• 公司名稱：Fluffy Express Limited

• 品牌名稱：Fluffy Express

• 電郵：[email protected]

• WhatsApp / 電話：+852 5740 2881